весенняя коллекция Floral
ВОЗВРАТ
В течение 14 дней с момента получения заказа покупатель может вернуть приобретенный товар, если он не подошел по качеству или размерным характеристикам.
Доставку возврата оплачивает покупатель. Если товар пришел с производственным браком — доставка оплачивается компанией.
Как оформить возврат:
1. Написать нам в директ в Instagram, наш менеджер пришлет информацию, необходимую для возврата денежных средств.
2. Передать изделие нашему курьеру либо отправить посылку Белпочтой/Европочтой (данные пришлет менеджер в директ в Instagram).
3. Если возврат осуществляется Белпочтой/Европочтой — отправить нам в директ в Instagram трек для отслеживания.
Денежные средства возвращаются на карту покупателя, с которой был оплачен заказ, в течение пяти рабочих дней после получения возвратной посылки.
Важные моменты:
* Стоимость доставки и комиссий Белпочты/Европочты, которую покупатель оплатил при получении товара, не возвращается.
* При возврате денежных средств на карту с покупателя может удерживаться комиссия банка.
* Обмену и возврату не подлежат изделия, приобретенные в дни ликвидации.
ОБМЕН
Для обмена изделия, необходимо оформить возврат и после этого оформить новый заказ.
В течение 14 дней с момента получения заказа покупатель может вернуть приобретенный товар, если он не подошел по качеству или размерным характеристикам.
Доставку возврата оплачивает покупатель. Если товар пришел с производственным браком — доставка оплачивается компанией.
Как оформить возврат:
1. Написать нам в директ в Instagram, наш менеджер пришлет информацию, необходимую для возврата денежных средств.
2. Передать изделие нашему курьеру либо отправить посылку Белпочтой/Европочтой (данные пришлет менеджер в директ в Instagram).
3. Если возврат осуществляется Белпочтой/Европочтой — отправить нам в директ в Instagram трек для отслеживания.
Денежные средства возвращаются на карту покупателя, с которой был оплачен заказ, в течение пяти рабочих дней после получения возвратной посылки.
Важные моменты:
* Стоимость доставки и комиссий Белпочты/Европочты, которую покупатель оплатил при получении товара, не возвращается.
* При возврате денежных средств на карту с покупателя может удерживаться комиссия банка.
* Обмену и возврату не подлежат изделия, приобретенные в дни ликвидации.
ОБМЕН
Для обмена изделия, необходимо оформить возврат и после этого оформить новый заказ.
